5 chyb prodejců, které vás stojí peníze

Během stovek mystery shoppingů se opakují stejné chyby. Tady je pět nejnákladnějších.

1. Chybí doplňkový prodej

Prodejce neaktivně nenabídne související produkt. Přitom právě tady roste průměrná objednávka.

2. Pasivní přístup

Zákazník je ponechán sám sobě. Bez iniciativy prodej často nevznikne.

Zbylé tři chyby a jak je odstranit probíráme na školení prodejců.